結婚相談所の契約書で見るところは？料金・成婚の定義・解約返金をサイン前に確認

結婚相談所の契約書でまず見るところは？

結婚相談所の契約書でまず見るところは、料金、成婚の定義、休会、中途解約と返金、クーリング・オフの記載です。契約内容は相談所ごとに違い、事前に確認しないと後でトラブルになりやすいためです。サインの前に、次の項目が書面のどこにあるかを一つずつ確かめましょう。

• 料金の内訳：入会金、月会費、お見合い料、成婚料が、それぞれいつ発生するか
• 成婚の定義：どの状態になったら成婚とみなされるか
• 休会の扱い：休会制度があるか、休会中の費用と期間はどうなるか
• 中途解約と返金：途中でやめるときの手続きと、返金の計算方法
• クーリング・オフ：できる期間と、通知の方法が書いてあるか

書面の全体像を先につかみたいときは、結婚相談所の契約前に見るべき書面は？も合わせて読むと整理しやすくなります。

契約のときに渡される書面にはどんな種類がある？

結婚相談所の入会時に渡される書面は、概要書面、入会申込契約書、会員規約の複数に分かれます。結婚相手紹介サービスは特定商取引法の対象で、書面の交付が決まっています。契約書だけを読んで終わりにせず、渡された書面をすべて並べて確かめましょう。

どの項目がどの書面に書いてあるかは、相談所ごとに違います。書面の名前で見当を付けず、実際の記載箇所は手元の書面で確かめてください。

1. 概要の説明を受ける契約の前に、概要書面をもとにサービスと料金の説明を受けます。気になった点は書面に印を付けておきます。
2. 契約書面を確認する入会申込契約書と会員規約を読み、説明された内容が同じように書いてあるかを照らし合わせます。
3. 納得してから署名する分からない項目が残っていないことを確かめてから署名します。受け取った書面は日付が分かるように保管します。

入会契約は対面のほか、オンラインや電子契約で結ぶ相談所もあります。画面で見る場合も、書面のデータを保存し、いつ受け取ったかを記録しておきましょう。

料金と成婚料の欄はどこを確かめる？

結婚相談所の契約書の料金の欄では、金額だけでなく、それぞれの費用がいつ発生するかを確かめます。成婚料の欄は、成婚とみなされる条件が書面でどう定義されているかと合わせて読みます。契約内容は相談所ごとに違うので、言葉の意味を思い込みで決めず、書面の記載で確かめましょう。

• 入会金：支払う時期と、解約したときの扱いが書いてあるか
• 月会費：いつから発生し、どの月の分まで支払うのか
• お見合い料：お見合いのたびにかかるのか、月会費に含まれるのか
• 成婚料：どの状態になったら支払うのか、支払いの期限はいつか
• 上の四つ以外の費用：登録や更新、オプションなどの名目で別にかかる費用がないか

成婚という言葉がどの状態を指すかは、契約の書面に書かれた定義で確かめます。定義の文を見つけたら、成婚料を支払う時点と期限が書いてある文と並べて読みましょう。二つの文を並べると、どの状態になったら支払いが生じるのかを自分の言葉で言い直せます。成婚料の考え方は成婚料とは？でも説明しています。

公式で確かめた料金は下の表で確かめられます。並び順は順位や優劣を示すものではありません。契約書の料金の欄と見比べる材料として使ってください。

休会・中途解約・返金の条件はどう読む？

結婚相談所の休会、中途解約、返金の条件は、契約のときに確かめておく項目です。結婚相手紹介サービスは特定商取引法の対象で、中途解約の決まりがあります。活動を休むとき、やめるときに何が起きるかを、次の順で書面から探しましょう。

1. 休会制度の有無を探す会員規約や契約書に、休会の項目があるかを確かめます。項目が見当たらないときは、制度があるかを担当者に聞きます。
2. 休会中の費用と期間を確かめる休会中も費用がかかるのか、休会できる期間に上限があるのかを読みます。申し出の期限も合わせて確かめます。
3. 中途解約の手続きを確かめるやめたいときに、誰に、いつまでに、どの方法で伝えるのかを確かめます。書面での申し出が必要かどうかも見ます。
4. 返金の計算方法を確かめる支払い済みの費用のうち、何が戻り、何が戻らないのかを読みます。計算の式や例が書いてあれば、自分の場合に当てはめます。

返金の考え方は結婚相談所を途中でやめたい場合、お金は戻る？で、退会のときの注意は結婚相談所の退会時に注意することは？でまとめています。

クーリング・オフはいつまで、どうやって行う？

結婚相談所の契約のクーリング・オフは、契約書面を受け取った日から数えて8日間できます。通知は電話ではなく、書面または電磁的記録で行います。契約書面にクーリング・オフの記載があるかを、サインの前に確かめておきましょう。

1. 書面を受け取った日を確かめる期間は、契約書面を受け取った日から数えます。受け取った日付を、書面や手帳に書き残しておきます。
2. 契約書面の記載箇所を読むクーリング・オフの期間、通知の送り先、通知の方法が書いてある箇所を探します。電磁的記録で通知する場合の送り先も確かめます。
3. 記録が残る方法で通知する内容証明郵便など、送った記録が残る方法が勧められます。メールなどで送る場合は、送信した画面や控えを保存します。
4. 控えを保管する送った通知の写しと、送った日が分かる記録を手元に残します。後で確認が必要になったときの材料になります。

結婚相手紹介サービスは特定商取引法の対象で、中途解約の決まりもあります。8日間を過ぎた後にやめたいときは、契約書面の中途解約の箇所で、手続きと返金の条件を確かめてください。

サイン前に担当者へ何を質問すればいい？

結婚相談所の契約書にサインする前は、口頭で聞いた説明が書面のどこに書いてあるかを担当者に質問します。契約内容は相談所ごとに違い、事前に確認しないと後でトラブルになりやすいためです。答えは言葉だけで受け取らず、書面の該当箇所を指で示してもらいましょう。

• 「成婚とみなされる条件は、どの書面のどこに書いてありますか」
• 「成婚料を支払うのは、どの時点ですか」
• 「休会中にかかる費用と、休会できる期間はどこに書いてありますか」
• 「途中でやめるときの返金は、どの計算方法になりますか」
• 「クーリング・オフの通知の送り先と方法は、どこに書いてありますか」
• 「今日説明された内容で、書面に書かれていないものはありますか」

書面に記載がない約束は、書面に書き足してもらえるかを聞いてみましょう。その場で読み切れないときは、「持ち帰って検討します」と伝えて構いません。入会前の確認事項は結婚相談所に入会する前に確認することは？にもまとめています。

契約で困ったときはどこに相談できる？

結婚相談所の契約で困ったときは、消費者ホットライン188と警察相談専用電話#9110に相談できます。解約や返金の話が進まないとき、クーリング・オフを断られたときは、一人で抱えずに公的な窓口を使いましょう。

相談の前に、契約書、概要書面、会員規約、支払いの記録、やり取りの記録を手元にそろえておくと、状況を伝えやすくなります。契約書面を受け取った日、解約やクーリング・オフを申し出た日、相手の返事を、日付の順にメモしておきましょう。

解約と返金の考え方は結婚相談所を途中でやめたい場合、お金は戻る？でも確かめられます。契約書の言葉が分からないときは、当サイトの用語辞典で成婚料などを引きながら読み進めてください。