結婚相談所が怪しいときの見分け方｜契約前に確かめる料金・書面・解約・広告の4点

結婚相談所が「怪しい」と感じるのはどんなとき？

結婚相談所が怪しいと感じる場面は、「相談所そのものへの不安」と「紹介される会員への不安」の2つに分けられます。相談所とのトラブルは、料金や解約など費用面で起きることが多いです。そのため、最初に見るべきところは契約とお金の説明です。

• 相談所そのものへの不安：料金の説明が足りない、契約を急がされる、勧誘が強い、解約の説明がない
• 紹介される会員への不安：お金の話を持ちかけられる、条件が良すぎる、結婚の話を急がれる

このページでは、相談所そのものの見分け方を中心に扱います。会員への不安は、後半の節で対処をまとめます。なお、結婚相談所では入会時に本人確認や独身証明などの書類を出すため、身元を偽りにくい仕組みがあります。

怪しい結婚相談所を見分けるチェックポイントは？

怪しい結婚相談所を見分けるチェックポイントは、料金の内訳・オプション・サービス内容の書き方・広告表現・中途解約の説明・認証マークの有無です。公式サイトの記載と面談での説明を、項目ごとに見ていきます。答えがあいまいな項目が残る相談所は、契約を保留にしましょう。

契約前に書面と料金はどう確かめればいい？

結婚相談所の契約前には、書面で「支払う費用の全体」「サービスの範囲と期間」「中途解約の条件と返金の扱い」の3点を読みます。口頭の説明と書面が食い違うところは、面談で質問して確かめます。面談の場では署名せず、書面を持ち帰って読む進め方が安全です。

1. 書面を受け取る契約の前に、料金とサービスの内容が書かれた書面をもらいます。もらえるかどうかは、面談の最初にたずねておきます。
2. 支払う費用の全体を読む入会時、活動中、成婚時にかかる費用を項目ごとに書き出します。オプションや更新時の費用が別にかかるかも確かめます。
3. サービスの範囲と期間を読む紹介の方法、面談や相談の回数、契約の期間を確かめます。面談で聞いたサポートが書面のどこにあるかを探します。
4. 中途解約と返金の条件を読むやめるときの手続き、かかる費用、返金の計算の仕方を確かめます。書かれていない点は、担当者に質問して答えを記録します。
5. 口頭の説明と照らし合わせる面談でのメモと書面を並べ、食い違うところに印を付けます。食い違いは質問し、書面に反映してもらえるかを確かめます。
6. 持ち帰って検討するその日は署名せず、書面を持ち帰ります。ほかの相談所の書面と並べて比べてから決めます。

料金システムは、入会前に確認しておくことが勧められています。中途解約時の返金の扱いも、契約前に説明を受けて確かめます。入会前の面談では、説明の内容やサポートの中身を直接確かめられます。書面の読み方は結婚相談所の契約前に見るべき書面で、入会前の確認項目は入会する前に確認することでくわしく案内しています。

「マル適マーク」とは？安心の目安になる？

マル適マークとは、経済産業省のガイドラインに基づいて、第三者が結婚相談所を認証する仕組みのマークです。安心して使える結婚相談所を見分ける目安の1つとされています。ただし、マークがあることは、契約内容の確認の代わりにはなりません。

• 相談所の公式サイトなどに、マークの表示があるかを見る
• 認証する機関が公開している情報があれば、相談所の名前と照らし合わせる
• 面談で、認証を受けているかどうかをたずねる

マークの無い相談所が、そのまま怪しい結婚相談所だという意味ではありません。マークの有無にかかわらず、料金・サービス・中途解約の説明を書面で確かめることが、見分け方の中心です。

面談で勧誘が強い・契約を急がされたときの断り方は？

結婚相談所の面談で契約を急がされたときは、「今日は決めません。書面を持ち帰って検討します」とはっきり伝えます。料金やサービスは、1社だけで決めず比べて確かめることが勧められています。広告や宣伝の言葉をそのまま信じず、冷静に判断することが大切です。

• 「今日は説明を聞きに来ました。契約は持ち帰って考えます」
• 「料金と解約の書面をいただけますか。ほかの相談所と比べてから決めます」
• 「家に帰って書面を読んでから、こちらから連絡します」

当サイトで公開中の結婚相談所を下に並べました。公式で確かめた料金は下の表で確かめられます。上のチェックポイントと照らし合わせながら、内訳の示し方を比べてみてください。並び順は順位やおすすめの順ではありません。

結婚相談所という方法そのものが自分に合うか迷うときは、婚活方法診断で確かめられます。ほかの相談所も見たいときは、結婚相談所を探すから一覧を開けます。

紹介された相手が怪しいと感じたらどうする？

結婚相談所で紹介された相手を怪しいと感じたら、1人で判断せず、早めに相談所の担当者に相談します。注意が必要なのは、お金の話を持ちかける、条件が良すぎる、結婚の約束を急ぐといった相手です。場面ごとの対処は次のとおりです。

• お金の話を持ちかけられる：貸してほしい、投資をしよう、といった話には応じない
• 条件が良すぎる：良い条件だけで信用せず、気になる点は担当者に相談する
• 結婚の約束を急ぐ：会って間もないのに入籍や同居を急ぐ相手には注意する
• 個人情報を聞かれる：信頼できるまでは、住所や勤め先などをむやみに教えない

相手とのやり取りは、消さずに残しておきます。担当者に相談するときに、いつ何を言われたかを正確に伝えられます。交際中の安全の考え方は、安全な婚活のミカタにまとめています。

契約してしまった後に怪しいと気づいたら、どこに相談する？

結婚相談所と契約した後に怪しいと気づいたら、契約や解約のことは消費者ホットライン 188 に相談できます。お金をだまし取られるなど犯罪のおそれがあるときは、警察相談専用電話 #9110 に相談します。相談の前に、契約と支払いの記録を手元にそろえておくと話が早く進みます。

1. 契約の書面をそろえる契約書、料金表、説明のときにもらった資料を1か所に集めます。契約した日付も確かめます。
2. 支払いの記録をそろえる領収書、振込の控え、カードの明細など、いつ何にいくら払ったかが分かるものを集めます。
3. やり取りの記録を残すメールやメッセージは消さずに保存します。電話や面談の内容は、日付と相手の名前を付けてメモにします。
4. 場面に合う窓口へ連絡する下の表を見て、自分の場面に合う窓口へ早めに連絡します。

解約や返金の説明に納得できない点があるときは、1人で抱えず、早めに窓口へ相談しましょう。解約と返金の考え方は結婚相談所を途中でやめたい場合、お金は戻る？で、婚活アプリとの仕組みの違いは結婚相談所と婚活アプリの違いで確かめられます。