婚活アプリの解約方法は決済元で自動更新を止めてから退会｜アプリストア別の手順と注意点

婚活アプリの解約と退会の違いは？

婚活アプリの解約は有料プランの自動更新を止める手続きで、退会はアカウントそのものをなくす手続きです。アプリを端末から削除しただけでは、解約にも退会にもなりません。有料会員は、先に解約を済ませてから退会に進むのが基本の順番です。

有料プランは自動更新の仕組みです。止めないまま退会すると、退会後も課金が続くことがあります。そのため、有料会員は解約を先に済ませます。

無料会員か有料会員かによって、退会までの手順は変わります。まず自分がどちらの会員かと、有料オプションに加入していないかを確かめましょう。有料会員は、申し込んだときの決済方法を確かめるところから始めます。アプリの仕組みの基本は婚活アプリのミカタでも確かめられます。

App Store（Apple ID決済）で解約する方法は？

App Store（Apple ID決済）で申し込んだ婚活アプリの解約は、アプリ内ではなくiPhone側のApple IDの画面から行います。サブスクリプションの一覧から該当する婚活アプリを選び、キャンセルを選ぶ流れです。

1. Apple IDの画面を開くiPhoneやiPadで、Apple IDの画面を開きます。解約の手続きは婚活アプリの中ではなく、端末側の画面で行います。
2. サブスクリプションの一覧を開くApple IDの画面にあるサブスクリプションの一覧を開きます。
3. 該当の婚活アプリを選ぶ一覧から、解約したい婚活アプリを選びます。選ぶ前に、アプリの名前が合っているかを確かめます。
4. キャンセルを選んで確定するサブスクリプションのキャンセルを選び、画面の案内に沿って確定します。
5. 手続きをした日を控えるキャンセルの手続きをした日を控えておきます。あとで請求を確かめるときの記録になります。

Apple ID決済で確かめる点は、止める相手が合っているかと、更新日の扱いです。更新日の扱いは、婚活アプリの利用規約で先に確かめておきましょう。画面の具体的な表示が分からないときは、Appleの公式ヘルプで手順を確かめてください。

Google Play決済で解約する方法は？

Google Play決済で申し込んだ婚活アプリの解約は、Playストアの定期購入の画面から行います。定期購入の一覧から該当する婚活アプリを選び、解約を選ぶ流れです。

1. Playストアを開くAndroid端末でPlayストアを開きます。解約の手続きは婚活アプリの中ではなく、Playストアで行います。
2. 定期購入の画面を開くPlayストアの定期購入の画面を開きます。
3. 該当の婚活アプリを選ぶ定期購入の一覧から、解約したい婚活アプリを選びます。選ぶ前に、アプリの名前が合っているかを確かめます。
4. 解約を選んで確定する定期購入の解約を選び、画面の案内に沿って確定します。
5. 手続きをした日を控える解約の手続きをした日を控えておきます。あとで請求を確かめるときの記録になります。

Google Play決済でも、更新日の扱いは婚活アプリの利用規約で先に確かめておきましょう。画面の細かな表示は、Google Playの公式ヘルプで確かめてください。

クレジットカード決済（Web版）の場合の解約方法は？

クレジットカード決済で申し込んだ婚活アプリの解約は、アプリストアではなくサービス側の画面で手続きします。解約の手続きは申し込んだときの決済方法によって異なるので、まず自分の決済方法を確かめましょう。

決済方法が分からないときは、次の順番で確かめます。

1. iPhoneのサブスクリプション一覧に、婚活アプリの名前があるかを見る
2. Playストアの定期購入の一覧に、婚活アプリの名前があるかを見る
3. どちらにも無ければ、クレジットカードなど別の決済方法で申し込んでいないかを考える
4. それでも分からなければ、サービスの公式ヘルプや問い合わせ窓口で確かめる

クレジットカード決済の具体的な手順やボタンの名前は、サービスごとに異なります。使っている婚活アプリの公式ヘルプで、手続きの進め方を確かめてください。

解約のあと、退会手続きはどう進める？

婚活アプリの退会手続きは、アプリのマイページや設定画面にある退会メニューから進めます。有料会員は、有料プランの解約を済ませてから退会を始めましょう。

1. 退会メニューを開くアプリのマイページや設定画面を開き、退会のメニューを探します。見つからないときは公式ヘルプで場所を確かめます。
2. 退会理由やアンケートに答える退会の途中で、退会理由の選択やアンケートへの回答を求められることが多いです。
3. 注意事項を確かめる画面の案内に沿って、表示される注意事項を確かめます。
4. 退会を確定する最後に退会を確定すると、手続きは完了です。
5. 完了の記録を残す退会が完了した画面を保存するなど、手続きをした日が分かる記録を残しておきます。あとで請求を確かめるときに役立ちます。

具体的なボタンの名前や手順は、サービスごとに異なります。迷ったときは、使っている婚活アプリの公式ヘルプで確かめてください。アプリの削除は、退会が完了してからにします。

解約・退会の前に確かめておく注意点は？

婚活アプリの解約・退会の前には、返金の扱い、データの消去、再登録の条件を確かめておきます。有料プランの期間途中で解約・退会しても、残り期間分は返金されないのが一般的です。

• 退会すると、プロフィールやメッセージの履歴などのデータは消える
• 退会後に再登録しても、以前のアカウントの情報は引き継げない
• 退会後の相手側の表示はアプリによって異なり、通知が届くとは限らない
• SNSアカウントで登録した場合、退会前にSNS側を削除すると手続きできなくなることがある
• 有料オプションは、有料プランとは別に解約が必要なことがある

退会するとメッセージの履歴も消えるので、やり取りの途中の相手とどうするかは退会の前に決めておきましょう。相手とのやり取りで気をつけたい点は、婚活アプリを安全に使う方法で確かめられます。

解約のタイミングは、更新日を確かめてから決めます。有料プランは自動更新なので、止めないままだと次の期間も課金が続きます。次の更新の扱いは、手続きの前に利用規約で確かめてください。

解約のあとに別の婚活アプリを考えている人は、料金も見比べておくと安心です。公式で確かめた料金は下の表で確かめられます。選び方は婚活アプリの選び方で整理でき、次の活動を選ぶときは比較ページも参考にしてください。

解約できない・請求が止まらないときはどこに相談する？

婚活アプリを解約できない、請求が止まらないときは、まず有料プランの自動更新が残っていないかを確かめます。それでも解決しなければ運営に問い合わせ、次に公的な窓口へ相談する順番です。

1. 決済方法を確かめ直すiPhoneのサブスクリプション一覧と、Playストアの定期購入の画面を順に見ます。クレジットカード決済の場合は、サービス側の画面で自動更新が残っていないかを確かめます。
2. オプションの契約を確かめる有料プランを止めていても、有料オプションの契約が残っていることがあります。
3. 切り替わりの時期を確かめる決済方法によって、無料会員に切り替わるタイミングは異なります。自分の決済方法ではいつ切り替わるのかを、利用規約で確かめます。
4. 運営に問い合わせる解約の手続きをした日と決済方法を伝えられるように整理し、サービスの問い合わせ窓口に連絡します。
5. 公的な窓口に相談する運営とのやり取りで解決しないときは、消費者ホットライン188や警察相談専用電話#9110に相談します。

解約できない・請求が止まらないときの公的な相談先は、消費者ホットライン188と警察相談専用電話#9110です。相談するときは、手続きをした日やこれまでの経過を手元にまとめておきましょう。

契約を期間の途中でやめるときの考え方は、当サイトの用語辞典中途解約で補足しています。返金や解約の条件はサービスごとに違うので、個別の内容は利用規約で確かめましょう。トラブルを防ぐための基本は安全な婚活のミカタにまとめています。