婚活の契約で注意することは5つ｜費用・成婚料・解約・クーリング・オフ・勧誘をサイン前に確認
婚活サービス、とくに結婚相談所と契約する前に確かめたい5つのポイントを、契約書と規約の読み方に沿って整理しました。中途解約やクーリング・オフの仕組みと、困ったときの公的な窓口の使い分けも分かります。
婚活の契約で注意することは、費用の総額と内訳、成婚料の定義、中途解約と返金の条件、クーリング・オフの記載、勧誘のされ方の5つです。口頭の説明だけで決めず、契約書と規約の文面で確かめ、その場でサインせず持ち帰って読むと安心です。困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。
婚活の契約で注意することは何？
婚活の契約で注意することは、費用の総額と内訳、成婚料の定義、中途解約と返金の条件、クーリング・オフの記載、勧誘のされ方の5つです。結婚相談所などの婚活サービスと契約する前は、口頭の説明だけで決めず、契約書と規約の文面で確かめます。
- 費用の総額と内訳：活動を終えるまでに支払うお金の全体と、項目ごとの中身
- 成婚料の定義：どの時点を成婚とみなし、いつ支払いが生じるか
- 中途解約と返金の条件：途中でやめるときの解約料と、返金の計算方法
- クーリング・オフの記載：契約書面に、期間と手続きが書かれているか
- 勧誘のされ方：サインを急がされていないか、結果を約束されていないか
結婚相談所の契約前は、料金体系と契約内容の確認が特に大切とされています。契約書で揉めやすいのは、成婚料の定義や中途解約時の扱いです。入会前の確認点の全体は、結婚相談所に入会する前に確認することは？にもまとめています。
なぜ婚活の契約でトラブルが起きるの？
婚活の契約でトラブルが起きるのは、費用や解約の条件を書面で確かめないまま、サインしてしまうことがあるためです。起きやすい型を知り、契約前に文面で確かめておけば、防ぎやすくなります。
| トラブルの型 | 起きること | 契約前に確かめること |
|---|---|---|
| 費用が後から分かる | 料金の説明が不十分で、入会後に追加の費用を請求されるおそれがある | 総額と内訳、後から生じる費用の有無 |
| 説明と実際の違い | 契約時に聞いたサービス内容と、実際の内容が違う | 説明されたサービスが書面に書かれているか |
| 解約時の請求 | やめるときの解約料や返金で、認識がずれる | 解約料、返金の計算方法、申し出の方法 |
| 急かされた契約 | 勧誘を断れず、急かされるように契約して後悔する | 持ち帰って読む時間をもらえるか |
親が子の婚活のために契約して、トラブルになる例もあります。活動するのは本人なので、本人が内容を読み、納得してから進めることが大切です。
費用と成婚料は契約前にどこまで確かめる？
婚活の契約前には、費用の総額と内訳、そして成婚料が発生する時点の定義までを書面で確かめます。成婚料は、どの時点を成婚とみなすかの定義が相談所ごとに異なります。料金の記載がはっきりしない相談所には注意が必要とされています。
- 総額：入会から活動を終えるまでに支払う合計は、どの書面に書かれているか
- 内訳：入会金、月会費、お見合い料など、項目ごとの金額と支払う時期
- 後から生じる費用：オプションや追加のサービスに、別の料金がかかるか
- 成婚料の定義：成婚料は、どの時点で支払いが生じると書かれているか
- 担当者への聞き方：「書面にある費用のほかに、支払うお金はありますか」「成婚とみなす時点は、契約書のどの条文ですか」
成婚料の考え方は、成婚料とは？で詳しく説明しています。結婚相談所の公式で確かめた料金は下の表で確かめられます。費用の総額の見通しには、婚活費用シミュレーターも使えます。
| 項目 | オーネット | ツヴァイ | パートナーエージェント | サンマリエ | エン婚活エージェント |
|---|---|---|---|---|---|
| 料金の例にしたプラン | アクティブプランほかに2プラン（各社のページで確認） | IBJプランほかに1プラン（各社のページで確認） | コミットメントコースほかに2プラン（各社のページで確認） | ベーシックサポート | 標準プラン（登録料＋月会費） |
| 方式 | 未確認 | 未確認 | 未確認 | 未確認 | オンライン型 |
| 対応地域 | 全国対応（公式の表記）北海道・岩手県・宮城県・青森県・秋田県・山形県・福島県・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県・茨城県・新潟県・石川県・長野県・山梨県・静岡県・岐阜県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・岡山県・広島県・島根県・鳥取県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 | 全国対応（公式の表記）北海道・青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県・長野県・新潟県・山梨県・富山県・石川県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・岡山県・鳥取県・広島県・山口県・香川県・愛媛県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 | 北海道・宮城県・福島県・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・茨城県・愛知県・三重県・静岡県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県 | 全国対応（公式の表記）宮城県・山形県・東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県・愛知県・長野県・静岡県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・広島県・岡山県・愛媛県・福岡県 | 未確認 |
| オンライン対応 | オンライン対応あり | オンライン対応あり | オンライン対応あり | オンライン対応あり | オンライン対応あり |
| 入会金 | 30,000円 | 初期費用に含む | 初期費用に含む | 33,000円 | 初期費用に含む |
| 初期費用（入会金のほか） | 69,000円 | 129,800円 | 231,000円 | 132,000円 | 33,000円 |
| 月会費 | 13,200円 | 18,700円 | 26,400円 | 18,700円 | 16,500円 |
| お見合い料（1回） | 未確認 | 未確認 | 未確認 | 0円 | 0円 |
| 成婚料 | 220,000円 | 220,000円 | 220,000円 | 220,000円 | 0円 |
| 12か月の総費用（成婚料を入れない額） | 257,400円 | 354,200円 | 547,800円 | 389,400円 | 231,000円 |
| 12か月の総費用（成婚料を入れた額） | 477,400円 | 574,200円 | 767,800円 | 609,400円 | 231,000円 |
| サポート | 婚活パーソナルアドバイザー（プランにより担当または専任）が付き、プロフィール作成や交際の相談に対応。プランにより婚活1on1、パーソナルレッスン、eラーニング動画がある。 | マリッジコンサルタント（カウンセラー）によるサポート。プロフィール作成、お見合いの日程調整、婚活計画の作成、プロポーズサポート、成婚後のサポートなど（IBJプランはプロのカウンセラーが成婚まで伴走と案内）。 | 専任の成婚コンシェルジュが担当。お見合い日程調整、事前練習、フィードバック、お断りの代行、交際フォロー、プロポーズサポート、成婚退会後1年間のサポートなど（コースにより面談回数・相談方法が異なる）。 | 婚活プランの作成、自己PR・お見合い前準備、お相手紹介〜お見合いセッティング、お見合いや交際中のアドバイスなどを行うと公式に記載。担当カウンセラーへいつでも何度でも無料で相談できると記載。 | 専任アドバイザーが活動に伴走。登録からコンタクト（お見合い）の実施までオンラインで完結し、来店不要と公式に記載。写真撮影会や書類取得アシストは有料オプション。 |
| 対応年代 | 未確認 | 未確認 | 未確認 | 未確認 | 20代・30代・40代・50代・60代 |
| 情報確認日 | 2026年11月10日 | 2026年11月10日 | 2026年11月10日 | 2026年11月10日 | 2026年11月10日 |
| 出典 |
- 並び順：記事で指定した順。広告契約の有無・報酬で並びや点を変えていません。
- 料金・条件は、表の「確認日」時点で公式に載っていた内容です。変わることがあるので、最新は公式サイトで確かめてください。
- 「未確認」は、確かめられていないという意味です。0円や安いという意味ではなく、合計にも入れていません。
- 総費用＝入会金＋初期費用＋月会費×12か月（お見合い料は、回数を入れたときだけ加えます）。成婚料は成婚して退会するときの費用なので、入れない額と入れた額を分けて出しています。確認日のないプランは計算しません。
- この表は費用や機能の比較であり、成婚や結婚できることを約束するものではありません。
中途解約と返金の条件はどう確かめる？
中途解約と返金の条件は、婚活の契約書と会員規約の両方を読んで確かめます。途中でやめるときの解約料、返金の計算方法、申し出の方法と期限の3つが、契約前の確認項目です。担当者の説明だけに頼らず、自分が結ぶ契約の書面で読んでください。
- 解約の条文を探す契約書と規約から、「中途解約」「退会」「返金」と書かれた部分を探します。見つからないときは、担当者にどこにあるかを聞きます。
- 解約料を読むやめる時期によって解約料が変わるかを確かめます。活動を始める前と後で、扱いが分かれているかも見ます。
- 返金の計算方法を読む支払ったお金のうち、何が戻り、何が戻らないかを確かめます。計算の式が書かれていなければ、書面での説明を求めます。
- 申し出の方法と期限を読む解約を伝える方法が、書面か、電話か、専用の画面かを確かめます。いつまでに申し出ると、どの月の扱いになるかも読みます。
- 分からない点を書面で残す質問への答えは、メールや書面でもらいます。あとで読み返せる形にしておくと、行き違いを防げます。
婚活の契約でクーリング・オフはできる？
婚活の契約のうち、結婚相談所の入会契約には特定商取引法が適用される場合があります。適用される契約では、契約書面を受け取ってから8日以内は、クーリング・オフができます。自分の契約が当てはまるかは、契約の内容によって変わります。
- 書面の記載：契約書面に、クーリング・オフの説明が書かれているかを確かめる
- 期間：契約書面を受け取ってから8日以内。日数の数え方に迷うときは、早めに公的な窓口で確かめる
- 受け取った日の記録：書面を受け取った日付を、メモや写真で残しておく
- 期間を過ぎた後：解約は、中途解約の条件に沿う扱いになる
クーリング・オフが使えるか、どう手続きするかは、個別の契約で判断が分かれます。迷ったときは日数が過ぎる前に、消費者ホットライン188で確かめてください。
注意したほうがよい勧誘や説明の見分け方は？
婚活の契約で注意したほうがよい勧誘は、サインを急がせる、結果を約束する、家族に内緒にするよう勧める、などです。当てはまると感じたら、その場では決めず、書面を持ち帰って読みます。
- サインを急がせる：「今日だけの条件です」などと言い、考える時間をくれない
- 結果を約束する：結婚という結果を請け合うような言い方をする
- 成婚率を強く押し出す：成婚率は算出方法が統一されておらず、鵜呑みにできない
- 家族に内緒を勧める：家族に話さずに契約するよう勧められたら、注意が必要なサイン
サインを急がされたときは、その場では決めず、「書面を持ち帰って読んでから返事をします」と伝えましょう。お金の話が不自然に感じられるときは、婚活の詐欺を見分けるにはどうすればいい？もあわせて確かめてください。
契約後に困ったときはどこに相談する？
婚活の契約後に困ったときは、契約書と規約を読み直したうえで、公的な窓口に相談できます。契約・解約・返金の相談は消費者ホットライン188、詐欺や身の危険の不安は警察相談専用電話#9110と使い分けます。
- 契約書と規約を読み直す困っている点が、書面のどこにどう書かれているかを確かめます。契約した日と、書面を受け取った日も見直します。
- 事業者に書面で申し出る解約や返金の希望は、書面やメールなど記録が残る形で伝えます。送った日付と内容の控えを手元に残します。
- 公的な窓口に相談する話が進まないときや、判断に迷うときは、一人で抱えず窓口に電話します。契約書、規約、やり取りの記録を手元に用意すると話が早く進みます。
| 困っていること | 相談先 | 番号 |
|---|---|---|
| 契約・解約・返金、クーリング・オフのこと | 消費者ホットライン | 188（いやや） |
| 詐欺かもしれない、身の危険を感じる | 警察相談専用電話 | #9110 |
入会後に説明と違うと感じたときも、流れは同じです。どちらの窓口に当たるか迷うときも、一人で抱えず早めに電話してください。
- 口頭の説明だけで決めず、契約書と規約の文面で確かめる
- 会費をまとめて前払いすると、退会時に返金されないおそれがある
- クーリング・オフが使えるかは契約の内容によるため、日数が過ぎる前に消費者ホットライン188で確かめる
- サインを急がされたら、その場で決めずに書面を持ち帰る
- 成婚料の定義は相談所ごとに異なるので、契約の書面で確かめる
よくある質問
契約書はその場でサインしなければいけませんか？
クーリング・オフの期間を過ぎたら解約できませんか？
成婚料はいつ発生しますか？
親が子どもの婚活のために契約するときの注意点は？
契約のことで困ったときはどこに相談できますか？
出典・参考資料
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この記事は AI の下書きをもとに、編集部が内容を確かめて公開しています。